Hubside

Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB PLATNÉ PRO NEPLACENÝ BALÍČEK (ATTRACTIV) A PRO ZÁKAZNÍKY SPOTŘEBITELE OD 1. ZÁŘÍ 2021.

Tyto všeobecné podmínky poskytování služeb (dále jen „všeobecné podmínky“) platí pro všechna předplatná jedné či více nabídek neplacených služeb vytváření webových stránek (dále jen „nabídky“) společnosti Hubside sjednaná mezi:

společností Hubside CZ s.r.o., se sídlem Pobřežní 620/3, Karlín, 186 00 Praha 8, IČ: 09586008, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 338170 (dále jen „Hubside“ nebo „společnost Hubside“) na straně jedné,

a jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobou s bydlištěm nebo sídlem na území České republiky, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále jen „zákazník“) na straně druhé.

Smlouva uzavřená mezi zákazníkem a společností Hubside na základě nabídky sestává z všeobecných podmínek, formuláře žádosti o předplatné nebo přehledu objednávky vyplněného zákazníkem a případně dodatků a neobsahuje žádné další dokumenty (dále jen „smlouva“).

Zákazník potvrzuje, že je plně svéprávný k uzavření smlouvy, tj. zejména že dosáhl plnoletosti a že se na něj nevztahuje podpůrné opatření, případně že má souhlas svého opatrovníka nebo podpůrce, pokud se na něj takové opatření vztahuje.

Všeobecné podmínky, kterými se řídí nabídka, jsou ty platné k datu sjednání nabídky zákazníkem.

Společnost Hubside doporučuje zákazníkovi, aby si všeobecné podmínky uschoval k případnému pozdějšímu nahlédnutí kdykoli během plnění smlouvy.

1 – PŘEDMĚT SMLOUVY

Předmětem smlouvy uzavřené na základě nabídky je poskytování služeb, které zákazníkovi umožňují vytvářet, upravovat a spravovat personalizované webové stránky s maximálně 20 stranami a 2 GB kapacity úložiště (dále jen „webové stránky“) pomocí jednoduchých funkcí.

Zákazník si může předplatit balíček Attractiv. Ten zákazníkovi umožňuje:

vytváření, úpravy, přizpůsobení, publikování a správu vlastních webových stránek bez reklam ze všech multimediálních zařízení (počítač, smartphone, tablet), pokud má připojení k internetu s kompatibilním a aktualizovaným webovým prohlížečem a pokud je operační systém použitého multimediálního zařízení aktualizovaný.
Stránky vytvořené zákazníkem jsou zabezpečené protokolem SSL (Secure Socket Layer) tak, že přenášené informace jsou šifrovány softwarem.
využívat telefonickou podporu poskytovanou specializovanými poradci společnosti Hubside, kteří jsou k dispozici na telefonním čísle 225 296 681 (cena za vnitrostátní hovor) od pondělí do pátku od 9 do 19 hodin;
Tento balíček je zdarma a bez závazku trvání.

U veškerých předplatných sjednaných od 11. září 2020 do 2. listopadu 2020 na webových stránkách www.hubside.com dle článku 2.3 bude moci zákazník rovněž krom výše uvedených služeb využívat také služby a výhody popsané v příloze 1.

Společnost Hubside si vyhrazuje možnost změnit rozsah služeb poskytovaných v rámci nabídky. V takovém případě bude zákazníka informovat minimálně třicet (30) dnů před začátkem nabytí účinnosti změny nabídky.

2 – SJEDNÁNÍ NABÍDKY

2.1 – Zákazník, který si přeje uzavřít smlouvu, o to může požádat v některém z partnerských prodejních míst společnosti Hubside, nebo ji uzavřít přímo na webových stránkách https://www.hubside.com.

2.2 Uzavření smlouvy v partnerském prodejním místě

Před uzavřením smlouvy poskytne prodejní místo zákazníkovi prezentaci varianty balíčku, platné všeobecné podmínky a formulář žádosti o předplatné.

Zákazník tímto získá informace a ještě před uzavřením smlouvy se seznámí s obsahem varianty balíčku a se všeobecnými podmínkami, jež stanoví rozsah služeb nabízených v rámci balíčku a podmínky jeho využití.

V rámci uzavírání smlouvy na prodejním místě začne zákazník s vytvářením svých stránek v obchodě, vytvoří si svůj soukromý virtuální prostor (dále jen „uživatelský účet“) a zvolí si název subdomény pro své stránky.

V tomto rámci musí zákazník vyplnit formulář žádosti o předplatné a poskytnout informace, které jsou k tomu nezbytné (jako je příjmení, jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa atd.). Povinně požadované informace jsou označeny rozlišovacím znakem (například hvězdičkou). Pokud tyto informace nebudou poskytnuty, zákazník si nebude moci nabídku sjednat.

Zákazník si musí zvolit jedinečné osobní přihlašovací údaje (tj. uživatelské jméno a heslo, dále jen „přihlašovací údaje“).

Přihlašovací údaje jsou osobní a důvěrné. Může je používat pouze zákazník, pokud není se společností Hubside výslovně dohodnuto jinak.

Zákazník ručí za to, že jím poskytnuté údaje jsou pravdivé, přesné, úplné, aktuální a odpovídají skutečnosti. Společnost Hubside si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít uživatelský účet, pokud zjistí, že zákazník poskytl nesprávné údaje.

Kdykoli dojde ke změnám jeho osobních údajů, zákazník se za účelem zajištění kontinuity předplacených služeb zavazuje neprodleně kontaktovat společnost HUBSIDE způsoby uvedenými v odstavci 9.4 a požádat o aktualizaci svého uživatelského účtu.

Jakmile bude sjednání předplatného schváleno, společnost Hubside to potvrdí zasláním e-mailu s kopií formuláře žádosti o předplatné a všeobecnými podmínkami a odkazem na přihlašovací stránku webových stránek.

Po schválení předplatného může zákazník pokračovat v tvorbě svých webových stránek z domova připojením se ke svému uživatelskému účtu a stránky publikovat, spravovat, upravovat atd.

2.3 Sjednání online

Pokud zákazník sjedná nabídku přímo na webových stránkách Hubside, seznámí se s platnými všeobecnými podmínkami na webových stránkách https://www.hubside.com.

Ke sjednání nabídky si musí zákazník vytvořit svůj soukromý virtuální prostor (dále jen „uživatelský účet) a zvolit si jméno subdomény pro své webové stránky.

Zákazník si musí zvolit jedinečné osobní přihlašovací údaje (tj. uživatelské jméno a heslo, dále jen „přihlašovací údaje“).

Přihlašovací údaje jsou osobní a důvěrné. Může je užívat pouze zákazník.

Zákazník ručí za to, že jím poskytnuté údaje jsou pravdivé, přesné, úplné, aktuální a odpovídají skutečnosti. Hubside si vyhrazuje právo provádět kontroly a pozastavit služby a/nebo zrušit uživatelský účet v případě, že zákazník poskytne nesprávné údaje a/nebo nezareaguje na výzvy společnosti Hubside do 48 pracovních hodin.

Zákazník tímto získá informace a ještě před uzavřením smlouvy se seznámí s obsahem nabídky Attractiv a se všeobecnými podmínkami, jež stanoví rozsah služeb nabízených v rámci balíčku, který si zákazník hodlá sjednat, a podmínky jeho využití.

Pro potvrzení předplatného obdrží zákazník SMS kód, který musí zadat na stránce pro potvrzení předplatného.

3 - JMÉNA SUBDOMÉNY

Zákazník si musí vytvořit svůj soukromý virtuální prostor (dále jen „uživatelský účet“) a zvolit si jedinečné jméno subdomény pro své webové stránky z možných dostupných jmen. Toto jméno webových stránek je subdoménou webových stránek Hubside a bude končit příponou „hubside.cz“.

Jméno subdomény webových stránek zůstává výhradním vlastnictvím společnosti Hubside. Na základě toho společnost Hubside bezplatně zákazníkovi uděluje výhradní a nepřenosnou licenci k používání jména subdomény webových stránek po dobu platnosti smlouvy.

Název subdomény může zákazník později změnit, stačí, aby se přihlásil ke svému uživatelskému účtu a použil funkci určenou k této operaci na stránce „Můj účet“.

Zákazník se v každém případě zavazuje zvolit subdoménu v souladu s podmínkami stanovenými v článku 5.2 níže.

4 – DATUM NABYTÍ ÚČINKU – DOBA TRVÁNÍ

Smlouva nabývá účinnosti dnem podpisu formuláře žádosti o předplatné zákazníkem na dobu neurčitou. Je bez závazku trvání a každá ze stran ji může kdykoli vypovědět za podmínek dle článku 8 těchto všeobecných podmínek.

5 - VYUŽÍVÁNÍ SLUŽEB POSKYTOVANÝCH V RÁMCI BALÍČKU A ZÁVAZKY ZÁKAZNÍKA

5.1 - Vytváření, úpravy, přizpůsobení a správa osobních webových stránek zákazníka

Pro přístup ke službě pro vytváření, úpravu, přizpůsobení a správu svých webových stránek musí zákazník použít své přihlašovací údaje. Za použití přihlašovacích údajů nese výhradní odpovědnost zákazník a zavazuje se, že je neposkytne ani nesdělí třetím stranám.

Používání webových stránek v každém případě podléhá kontrole a správě zákazníka a na jeho vlastní riziko a odpovědnost.

Zákazník přebírá plnou odpovědnost za používání přístupových kódů, které mu byly poskytnuty nebo které si sám vytvořil, a to jak jím samotným, tak všemi osobami, kterým umožnil přístup k údajům. Zákazník se zavazuje přijmout veškerá opatření, aby zabránil užití přihlašovacích údajů jinými osobami, než pro které jsou tyto kódy určeny. Oznámení o ztrátě důvěrnosti přihlašovacích údajů musí zákazník učinit telefonicky na čísle 225 296 681 (sazba za vnitrostátní hovor), s tím, že společnost Hubside vynaloží veškeré úsilí, aby uvedené přihlašovací údaje bezodkladně deaktivovala. V takovém případě musí zákazník neprodleně požádat o nové heslo pomocí odkazu „zapomenuté heslo“, který je k dispozici na přihlašovací stránce jeho uživatelského účtu.

5.2 – Obsah vytvořených webových stránek – Zásady užívání

5.2.1 Zákazník nese výhradní odpovědnost za veškerý obsah (mimo jiné za zprávy, příspěvky, obrázky, videa atd.), který umístí on-line na webové stránky (dále jen „obsah“), a za použití svých přihlašovacích údajů. Veškerý obsah webových stránek bude považován za obsah zveřejněný zákazníkem. Zákazník byl informován a bere na vědomí, že všechny informace obsažené v šablonách webových stránek („vzory“) a blocích poskytovaných společností Hubside jsou uvedeny jako příklady a jsou fiktivní. Jedná se o jednoduché obecné údaje pro ilustraci možností, které služby Hubside nabízejí. Tyto informace nemohou za žádných okolností představovat nabídku, právní radu nebo doporučení přizpůsobené potřebám zákazníka, který jako jediný odpovídá za obsah svých webových stránek. Zákazník není oprávněn zveřejnit vzor tak, jak mu byl předložen, aniž by provedl jakékoli změny. Před zveřejněním svých webových stránek musí zákazník:

zjistit, jaké jsou povinnosti, které musí splnit v rámci své činnosti a zveřejňování a správy svých webových stránek, a
provést všechny změny nezbytné k přizpůsobení vzoru a bloků, které si pro svou činnost zvolil, v souladu s podmínkami definovanými v článku 5.2.3.

5.2.2 Vzhledem k tomu, že webové stránky upravuje zákazník, musí také uvést jméno odpovědného redaktora, tj. osoby odpovědné za zveřejněný obsah, a jeho kontaktní údaje.

5.2.3 Zákazník musí dodržovat všechny příslušné právní předpisy.

Z tohoto důvodu se zákazník zavazuje, že bez ohledu na formu nebo povahu nebude na své webové stránky umisťovat obsah, který:

je v rozporu s veřejným pořádkem a/nebo morálkou;
je v rozporu se zásadami ochrany soukromí;
je urážlivý, hanlivý, rasistický, xenofobní, revizionistický nebo poškozuje čest či pověst jiných osob, podněcuje k diskriminaci a k nenávisti;
vyhrožuje jedné osobě nebo skupině lidí;
je pornografické povahy nebo souvisí s dětskou pornografií či zneužíváním dětí;
podněcuje ke spáchání trestného činu, přestupku nebo teroristického činu nebo obhajuje válečné zločiny nebo zločiny proti lidskosti;
podněcuje k diskriminaci nebo nenávisti vůči osobě nebo skupině lidí z důvodu jejich určitého původu, příslušnosti nebo nepříslušnosti k určité etnické skupině, národu, rase nebo náboženství;
podněcuje k sebevraždě;
přímo či nepřímo požaduje, navrhuje nebo umožňuje získávání peněžních prostředků nebo finančních či bankovních údajů, on-line nebo dálkové platby, finanční transakce nebo služby jakéhokoli druhu, a to bezplatně nebo za úplatu;
vybízí ke hrám a jiným transakcím s cílem získat zisk nebo výhodu jakéhokoli druhu;
porušuje právní předpisy o listovním tajemství či je obecně jinak v rozporu s příslušnými zákony nebo právními předpisy;
porušuje práva duševního vlastnictví;
umožňuje třetím stranám získávat nelegální software, sériová čísla softwaru, čímž umožňuje počítačové pirátství nebo vniknutí do počítačových a telekomunikačních systémů, viry nebo obecně jakýkoli software nebo jiný nástroj, který porušuje práva třetích stran a bezpečnost osob a majetku;
by mohl způsobit škody společnosti Hubside nebo třetím stranám.

Tento seznam není vyčerpávající a vztahuje se rovněž na jméno subdomény zvolené zákazníkem pro jeho webové stránky podle článku 3 výše.

5.2.4 V rámci služeb může společnost Hubside zpřístupnit zákazníkovi obrázky nebo videa zobrazujících veřejně činné osoby (zejména prostřednictvím šablon webových stránek, foto bank nebo odkazů). Zákazník se zavazuje užívat tyto obrázky a videa výhradně pro redakční účely, tj. výlučně v souvislosti s aktuálními událostmi nebo tématy obecného zájmu. Do těchto obrázků a videí nesmí nijak zasahovat ani je přizpůsobovat nebo měnit. Jakékoli užití těchto obrázků a videí:

související s obchodními, podnikatelskými, řemeslnými, zemědělskými činnostmi či činnostmi v rámci výkonu svobodného povolání;
které by mohly poškodit image a pověst veřejně činných osob nebo
v jejichž důsledku by si uživatelé internetu mohli nesprávně vykládat vztah mezi zobrazenými veřejně činnými osobami a obsahem webových stránek, odpovědným redaktorem nebo autorem stránek,

je přísně zakázáno.

Společnost Hubside si vyhrazuje právo kdykoli odstranit a/nebo požádat o odstranění obrázků a videí, které zobrazují veřejně činné osoby na zákazníkových webových stránkách, zejména pokud:

ji o to požádají dotyčné veřejné činné osoby nebo jejich zástupci, nebo
pokud se zjistí, že použití uvedených obrázků a/nebo videí ze strany zákazníka porušuje práva duševního vlastnictví společnosti Hubside a/nebo třetích stran.

5.2.5 Zákazník neumožní přístup na webové stránky žádné osobě sdělením svých přihlašovacích údajů; rovněž nesmí používat přihlašovací údaje jiného zákazníka.

5.2.6 Zákazník výslovně prohlašuje, že má veškerá práva nebo získal všechna potřebná oprávnění k vkládání obsahu na své webové stránky.

5.2.7 Zákazník se zavazuje, že nebude používat webové stránky nebo služby společnosti Hubside k šíření hromadné reklamy, spamování, omezování přístupu na web Hubside, k omezování přístupu k zveřejňování příspěvků, hostování, publikování, k přenosu jakéhokoli typu viru, malwaru, trojského koně nebo jiných virů, pro účely phishingu ani jakémukoli nezákonnému chování poškozujícímu třetí strany.

5.3 - Uživatelská licence

Po dobu trvání smlouvy uděluje společnost Hubside zákazníkovi licenci k užití webových stránek ve spustitelném kódu pro osobní potřebu. „Užitím“ se rozumí přístup na webové stránky, jejich užití nebo jakékoli jiné výhody získané z užití jejich funkcí v mezích výslovně stanovených všeobecnými podmínkami.

Zákazník se zavazuje, že nebude webové stránky používat k nedovoleným účelům, zejména že nebude šířit žádné zprávy ani informace, které jsou bez ohledu na jejich formu nebo povahu v rozporu s ustanoveními všeobecných podmínek.

Licence k užívání udělená společností Hubside v souladu se všeobecnými podmínkami v žádném případě nezakládá titul pro převod vlastnického práva nebo práv duševního vlastnictví k webovým stránkám, a to z jakéhokoli důvodu. Kromě toho si společnost Hubside ponechává práva duševního vlastnictví ke svým distinktivním prvkům, přičemž udělení práva používat webové stránky žádným způsobem nezakládá titul pro převod vlastnického práva.

Společnost Hubside poskytuje zákazníkovi na dobu trvání smlouvy nevýhradní a výlučně osobní licenci k používání spustitelné verze nástrojů, programů a softwaru, které mu byly zpřístupněny v rámci balíčku (dále jen „nástroje“). „Užitím“ se rozumí přístup k funkcím nástrojů spojených s balíčkem, jejich používání pro účely stanovené smlouvou nebo jakákoli jiná výhoda plynoucí z používání jejich funkcí v mezích výslovně stanovených ve všeobecných podmínkách za účelem vytváření, úpravy, přizpůsobení, zveřejnění a správy webových stránek zákazníka.

Zákazník může nástroje používat výhradně v rozsahu stanoveném smlouvou. Kromě všeobecných podmínek se navíc použijí licenční podmínky vydavatelů programů a funkcí, nezávislých na společnosti Hubside.

Společnost Hubside a třetí dodavatelé nástrojů a programů zůstávají výhradními vlastníky všech souvisejících práv duševního vlastnictví.

Zákazník není oprávněn odstranit ani změnit informace společnosti Hubside o autorských právech. Zákazník je oprávněn používat nástroje pouze za podmínek stanovených v těchto všeobecných podmínkách a případně v licenčních smlouvách třetích stran a v souladu s podmínkami vyplývajícími z ustanovení zákona. Jakékoli dekompilace, úpravy a přizpůsobování jsou přísně zakázány. Zákazník zejména nesmí zpřístupnit licencované programy a nástroje neoprávněným třetím osobám, a to ani bezplatně, ani za úplatu, ani udělit sublicence.

Aniž je dotčena možnost ukončení smlouvy podle článku 8 níže, společnost Hubside si vyhrazuje právo přerušit poskytování služeb podle smlouvy bez předchozího upozornění v případě používání v rozporu se článkem 5 nebo v případě zlomyslného používání a/nebo používání ve špatné víře webových stránek a/nebo jejich obsahu a/nebo jména subdomény, na které byla upozorněna. Zákazník bude o pozastavení služeb informován nejpozději do dvaceti čtyř (24) pracovních hodin od doby, kdy byly služby pozastaveny. Pokud společnost Hubside smlouvu předčasně nevypoví za podmínek stanovených v článku 8, služby zůstanou pozastaveny, dokud zákazník nepřijme nezbytná opatření k nápravě porušení, které bylo důvodem k pozastavení služeb.

5.4 - Prezentace a reprodukce webových stránek zákazníka ze strany společnosti Hubside

Zákazník uděluje společnosti Hubside oprávnění k bezplatné reprodukci a prezentaci svých webových stránek vcelku nebo zčásti na adrese www.hubside.com (zejména na stránce „Inspirace“), a to s využitím všech v současnosti známých i neznámých prostředků, které jsou přístupné po celém světě, po celou dobu trvání ochrany autorských práv zákazníka k webovým stránkám, jak je definována současnou i budoucí českou legislativou, a to pro reklamní účely.

Zákazník může kdykoli požádat o stažení reprodukce jakékoli části svých webových stránek z webu www.hubside.com, a to písemně na e-mailovou adresu: [email protected] nebo doporučeným dopisem s doručenkou na adresu Hubside CZ s.r.o. – budova IBC Pobřežní 3, 186 00 Praha 8.

6 - OBSAH SLUŽEB

6.1 - Přístupnost a dostupnost webových stránek - Hosting webových stránek

Webové stránky jsou přístupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, s výhradou zde uvedených technických požadavků nebo náhodných přerušení či přerušení nezbytných pro řádné fungování webových stránek, jako je údržba, doba vyhrazená pro zálohování dat atd.

Zákazník si je plně vědom toho, že přístup k webovým stránkám se uskutečňuje prostřednictvím internetové sítě. Zákazník je upozorněn na technická rizika, která mohou ovlivnit tuto síť a způsobit zpomalení nebo nedostupnost, což znemožní přihlášení. Společnost Hubside nenese odpovědnost za potíže s přístupem na webové stránky způsobené poruchami v internetové síti nebo skutečnostmi, které jsou mimo její kontrolu.

Společnost se zavazuje, že webové stránky budou zabezpečené protokolem SSL (Secure Socket Layer).

Webové stránky a data na webových stránkách jsou hostovány prostřednictvím platformy Google Cloud, jejíž všeobecné podmínky jsou k dispozici na adrese: https://cloud.google.com/terms/.

6.2 - Telefonická podpora

Společnost Hubside poskytuje zákazníkovi nástroje a technickou dokumentaci. Pokud zákazník nenajde odpověď na svou otázku, může využít telefonickou podporu specializovaných poradců společnosti Hubside, kteří jsou k dispozici na telefonním čísle 225 296 681 (cena vnitrostátního hovoru) od pondělí do pátku od 9 do 19 hodin.

6.3 – Odpovědnost

6.3.1 – Společnost Hubside nenese odpovědnost za nefunkčnost nebo nemožnost přístupu nebo špatné podmínky používání webových stránek z důvodu neaktualizace dat ze strany zákazníka, použití nevhodného zařízení zákazníkem, interních poruch poskytovatele internetových služeb zákazníka nebo přetížení internetové sítě.

Obecně platí, že společnost Hubside nenese odpovědnost v případě neplnění nebo špatného plnění smlouvy z důvodů zavinění na straně zákazníka nebo třetí osoby, která není stranou smlouvy, nebo v důsledku události vyšší moci ve smyslu § 2913, odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), (tj. jakákoli událost, kterou dlužník nemůže ovlivnit a kterou nebylo možné v době uzavření smlouvy rozumně předvídat a jejímž účinkům nebylo možné zabránit vhodnými opatřeními). Jakýkoli případ vyšší moci má za následek pozastavení plnění povinností smluvních stran vyplývajících ze smlouvy, pokud vzniklé prodlení neodůvodňuje automatické ukončení smlouvy. V případě události vyšší moci společnost Hubside neprodleně informuje zákazníka jakoukoli písemnou formou. Strany společně posoudí dopad události a v případě potřeby stanoví podmínky, za kterých lze pokračovat v plnění smlouvy. Pokud událost vyšší moci trvá déle než čtyři týdny, je smlouva automaticky ukončena. Zákazník se může rovněž dovolávat vyšší moci za stejných podmínek.

Zákazník nese výhradní odpovědnost za užití svých přihlašovacích údajů a společnost Hubside nenese odpovědnost za jakékoli podvodné použití jeho účtu nebo webových stránek.

Za obsah svých webových stránek, jakož i za hypertextové odkazy, internetové adresy a e-mailové adresy, které na ně umístí, odpovídá výhradně zákazník, přičemž společnost Hubside je v tomto ohledu výhradně v roli hostitele. Společnost Hubside v této souvislosti nenese odpovědnost za obsah, který zákazník umístí na své webové stránky on-line. Společnost Hubside nenese odpovědnost za žádnou ztrátu, újmu nebo nepřímou škodu, jejíž náhrady se domáhá třetí strana nebo jiný zákazník v důsledku obsahu, který zákazník umístil na své webové stránky.

6.3.2 – Vzhledem k tomu, že nabídky byly vytvořeny pro nepodnikatelské užití, nenese společnost Hubside žádnou odpovědnost v případě užití pro podnikatelské nebo obchodní účely jakéhokoli druhu. Vzhledem k vlastnostem balíčku a zejména k bezplatnému přístupu k této službě se zákazník vzdává jakýchkoli nároků na náhradu škody vůči společnosti Hubside z důvodu následků, které by mu mohlo způsobit používání příslušných služeb nebo webových stránek. Uživatel ji zbavuje veškeré odpovědnosti za přímé či nepřímé škody, které by mu mohly vzniknout v důsledku předplacení balíčku a používání webových stránek.

7 - ZMĚNA BALÍČKU PŘEDPLACENÉHO ZÁKAZNÍKEM BĚHEM DOBY TRVÁNÍ SMLOUVY

Zákazník může změnit předplacený balíček (balíčky Attractiv, Evolutiv, Seductiv, Exclusiv) kdykoli během doby trvání smlouvy tím, že kontaktuje společnost Hubside na adrese: Hubside CZ s.r.o. – budova IBC Pobřežní 3, 186 00 Praha 8 nebo telefonicky na čísle 225 296 681 (bezplatná služba + cena vnitrostátního hovoru).

Po seznámení se s všeobecnými podmínkami platnými pro balíček (popis nabídek a všeobecné podmínky poskytování služeb platné pro placené nabídky dostupné na webových stránkách) a s možnými důsledky této změny, zejména na dobu trvání a cenu služeb, si zákazník zvolí roční, nebo měsíční platbu ceny.

Zákazník, který si zvolí placenou nabídku, bude muset uvést údaje o svém bankovním účtu a IBAN, nebo v případě roční platby zaplatit šekem. V této souvislosti se zákazník zavazuje, že poskytnuté bankovní údaje jsou jeho.

Společnost Hubside potvrdí změnu balíčku prostřednictvím e-mailu.

Změna balíčku a její důsledky, zejména pokud jde o cenu a všeobecné podmínky poskytování služeb, vstoupí v platnost v měsíci následujícím po potvrzení této změny společností Hubside.

8 – UKONČENÍ SMLOUVY

Smlouvu lze ukončit:

8.1.1. automaticky:

Ze strany společnosti Hubside s okamžitou účinností zasláním doporučeného dopisu s doručenou nebo e-mailu zákazníkovi v případě, že zákazník nesplní některou ze svých povinností vyplývajících ze smlouvy a zejména ze všeobecných podmínek.

V takovém případě nabývá výpověď účinnosti dnem doručení žádosti.

Kdykoli:

ze strany zákazníka zasláním dopisu společnosti Hubside na adresu: Hubside CZ s.r.o. – Hubside CZ s.r.o. – budova IBC Pobřežní 3, 186 00 Praha 8 nebo telefonicky na čísle 225 296 681 (bezplatná služba + cena vnitrostátního hovoru).
ze strany společnosti Hubside poštou nebo e-mailem na adresu uvedenou zákazníkem.

Výpověď nabývá účinnosti jeden měsíc od doručení žádosti.

Jakmile společnost Hubside obdrží žádost o ukončení smlouvy, zašle zákazníkovi potvrzení o ukončení smlouvy, ve kterém ho informuje o datu účinnosti výpovědi.

8.2 - DŮSLEDKY UKONČENÍ SLUŽEB A/NEBO SMLOUVY

Ukončením smlouvy zanikají licence k užití jména subdomény a všech zde popsaných služeb, webových stránek, nástrojů a programů společnosti Hubside a programů, nástrojů a případně softwaru třetích stran.

Zákazník bude mít lhůtu 30 dnů od oznámení o ukončení smlouvy na vyzvednutí všech dat, která uložil na své osobní úložiště během trvání smlouvy, a také obsahu, který mu patří a který umístil on-line na webové stránky. V tomto ohledu bere zákazník na vědomí, že jakýkoli prvek pocházející z webových stránek Hubside, stejně jako vizuály pocházející z banky obrázků poskytnuté společností Getty Images, které použije za účelem personalizace svých webových stránek, nejsou jeho vlastnictvím a že je v této souvislosti nebude moci získat zpět

9 – DALŠÍ USTANOVENÍ

9.1 – Hlášení

Zákazník by měl společnost Hubside kontaktovat vždy, když zjistí neobvyklé chování, protiprávní aktivity, nevhodný/protiprávní/porušující obsah některých webových stránek, zejména v souvislosti s ustanoveními článku 5.3 všeobecných podmínek nebo platnými předpisy.

Pokud chce zákazník nahlásit jakékoli problémy, může kontaktovat společnost Hubside e-mailem na adrese: [email protected] a uvést důvod oznámení společně s informacemi a dokumenty, nezbytnými pro vyhodnocení a řešení situace.

9.2 – Komunikace

Veškeré žádosti o informace, dodatečné informace, žádosti o využití služeb balíčku musí být zasílány výhradně na adresu Hubside CZ s.r.o. – budova IBC Pobřežní 3, 186 00 Praha 8, Tel.: 225 296 681 (cena vnitrostátního hovoru). Telefonní služba je v provozu od pondělí do pátku od 9:00 do 19:00 hodin. Žádosti týkající se správy smlouvy zákazníka lze zasílat také e-mailem na adresu [email protected].

9.3 – Stížnosti

V případě sporu může zákazník podat písemnou stížnost na oddělení stížností společnosti Hubside: Hubside CZ s.r.o. – Oddělení stížností – Hubside CZ s.r.o. – budova IBC Pobřežní 3, 186 00 Praha 8 nebo e-mailem na adresu: [email protected].

Společnost Hubside se zavazuje tuto stížnost vyřídit a odpovědět na ni, kromě výjimečných případů, nejpozději do jednoho (1) měsíce od obdržení žádosti. Zákazník bude rovněž průběžně informován o vývoji své situace během prozkoumávání jeho případu.

Pokud však zákazník není po komunikaci s oddělením stížností společnosti Hubside spokojen, může rovněž využít, je-li spotřebitelem, tzv. mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je v takovém případě Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Česká republika, webové stránky: https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

V případě sporu má zákazník rovněž možnost obrátit se buď na některý z místně příslušných soudů podle občanského soudního řádu, nebo na soud v místě, kde měl bydliště v době uzavření smlouvy nebo vzniku škodní události, která byla příčinou sporu.

9.4 – Ochrana osobních údajů

Údaje o jméně a osobní údaje shromážděné při vytvoření uživatelského účtu, sjednání předplatného balíčku a v rámci smlouvy a všeobecných podmínek jsou nezbytné a používají se za účelem:

provádění, v oprávněném zájmu správce údajů, komerční průzkumné činnosti a prezentování nabídky společnosti Hubside osobám, které si vytvořily uživatelský účet;
uzavírání, administraci a poskytování, příp. plnění služeb a smlouvy. V tomto ohledu mohou být informace týkající se aktivace a používání služeb Hubside, které jsou součástí balíčku zákazníka, sděleny zákazníkovi e-mailem;
komunikace a nabízení nabídky týkající se produktů a služeb podobných těm, které si zákazník předplatí;
v oprávněném zájmu správce údajů navrhování zákazníkovi účasti v průzkumech spokojenosti, testování nových funkcí a přispění ke zlepšení kvality služeb Hubside;
zasílání zákazníkovi, který o to požádal zaškrtnutím políčka určeného k tomuto účelu, sdělení a newslettery společnosti Hubside (akce, soutěže, charitativní aktivity, partnerství, novinky atd.);
umožnění v oprávněném zájmu správce údajů uplatňování opravných prostředků a vyřizování stížností;
provádění výzkumné a vývojové činnosti v souvislosti s výše uvedenými účely v oprávněném zájmu správce údajů;
vypracování statistik a pojistně-matematických studií v oprávněném zájmu správce údajů;
boje proti podvodům, porušování práv duševního vlastnictví třetích stran a obecněji proti nezákonným nebo protiprávním činnostem, jak je uvedeno zejména v článku 7.2.3 v oprávněném zájmu správce, a
plnění platných právních, regulačních a správních povinností.

Osobní údaje shromážděné při podpisu smlouvy jsou určeny společnosti Hubside a/nebo společnostem ze skupiny společností, jejíž je společnost Hubside součástí, a/nebo jakékoli jiné společnosti, která se může podílet na poskytování služeb, aby zajistila poskytování, provádění, správu a kvalitu předplacených služeb a/nebo se podílela na provádění činností souvisejících s některým z výše uvedených účelů. V tomto ohledu mohou být tyto údaje předány zejména třetí straně, která je certifikátorem pro účely elektronického podpisu. V souvislosti s komerčním průzkumem se osobní údaje uchovávají po dobu tří let od data jejich shromáždění nebo od posledního kontaktu s dotyčnou osobou, který zůstal bez účinku.

Nakonec mohou být tyto údaje předány třetím stranám za účelem splnění zákonných a regulačních povinností.

Tyto informace jsou důvěrné; budou uchovávány za podmínek, které jsou v souladu s platnými právními a správními předpisy, a to po celou dobu poskytování objednaných služeb a jejich následků, tj. pět let po jejich ukončení (s výjimkou údajů nezbytných pro splnění právní nebo regulační povinnosti, které mohou být uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění dané povinnosti).

Shromážděné osobní údaje mohou být uloženy a zpracovávány v České republice, Francii nebo šířeji v Evropě. Společnost Hubside přijímá veškerá opatření, aby zajistila dostatečnou úroveň ochrany osobních údajů. Společnost Hubside používá vhodné technické a organizační prostředky k zajištění úrovně zabezpečení údajů, která odpovídá účelu zpracování a souvisejícím rizikům.

V souladu s platnými právními předpisy o ochraně údajů má zákazník právo na přístup k údajům, které se ho týkají, na jejich opravu nebo výmaz, jakož i právo na bezplatné omezení zpracování svých údajů a právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů.

Zákazník má také:

právo na přenositelnost svých údajů, tj. právo požadovat, aby mu byly osobní údaje, které poskytl společnosti Hubside, zaslány ve strukturovaném formátu, který se běžně používá a je strojově čitelný. Zákazník je pak bude moci snadno ukládat nebo přenášet z jednoho informačního systému do druhého s cílem jejich opakovaného použití pro osobní účely;
právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů), pokud se domnívá, že zpracování jeho osobních údajů není v souladu s evropskými předpisy;
právo stanovit pokyny týkající se osudu jeho osobních údajů po jeho smrti.

Zákazník může svá práva bezplatně uplatnit písemně na adrese společnosti: Hubside CZ s.r.o. – Oddělení administrativy, budova IBC Pobřežní 3, 186 00 Praha 8 nebo e-mailem na adrese: [email protected].

Zákazník může také spravovat své preference a vznést námitku k používání svých údajů ze svého uživatelského účtu.

V souladu s platnými závaznými právními předpisy poskytne společnost Hubside informace a/nebo opatření přijatá na základě žádosti zákazníka co nejdříve, v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti (tato lhůta může být prodloužena o dva měsíce s ohledem na složitost žádosti); poté bude zákazník informován. V případě zamítnutí žádosti zákazníka bude společnost Hubside informovat zákazníka o důvodech svého stanoviska a o možnosti podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů) a podniknout právní kroky.

Zákazník zároveň bere na vědomí, že společnost Hubside nemůže zaručit důvěrnost nebo výmaz osobních údajů zveřejněných nebo sdělených samotným zákazníkem na webových stránkách přístupných veřejnosti. Každý zákazník nese výhradní odpovědnost za veškeré důsledky související s dobrovolným zveřejněním osobních údajů, zejména svého e-mailu nebo telefonního čísla.

Existence seznamu osob nesouhlasících s telemarketingem

Pokud je telefonní číslo zákazníka získáno u příležitosti sjednání nabídky, společnost Hubside stanoví, že jeho telefonní údaje budou použity pouze k řádnému plnění smlouvy nebo ke kontaktování zákazníka za účelem nabídky nových služeb. Aniž by tím bylo dotčeno výše uvedené, může se zákazník v souladu s právními předpisy, pokud si to přeje, bezplatně zaregistrovat do veřejného telefonního seznamu a ke svému kontaktu v takovém veřejném seznamu poznamenat, že si nepřeje být kontaktován za účelem marketingu. Zápis do veřejného seznamu bezplatně zákazníkům zajistí jejich telefonní operátor. V takovém případě je zakázáno, aby jakýkoli obchodník, přímo nebo jednající prostřednictvím třetí strany jejím jménem, telefonoval zákazníkovi, který uvedl, že si nepřeje být kontaktován za účelem marketingu; s výjimkou případů již existujících smluvních vztahů (tj. s výjimkou případů, kdy v době telefonátu je s obchodníkem smlouva v průběhu realizace).

9.5 – Rozhodné právo a jazyk

Uzavření smlouvy a smluvní vztahy se řídí českým právem.

K rozhodování o nárocích právnických osob je příslušný výhradně obchodní soud v Romans sur Isère, Francie.

Přejít nahoru